Pertanyan yang sering di tanyakan


UMUM

Apa itu Passpod ?

Passpod adalah sebuah perangkat travel Wi-Fi yang berfungsi sebagai alat projeksi koneksi internet/Wi-Fi hotspot, yang di design simple dan berukuran kecil (muat disaku).

Anda dapat menghubungkan Passpod travel Wi-Fi ke perangkat laptop, tablet dan juga telepon seluler ke internet, kapan saja, di mana saja, selama perjalanan luar negeri anda.

Kini tidak perlu khawatir lagi dengan data roaming yang mahal, repot mencari koneksi Wi-Fi umum dan juga membeli kartu Simcard prabayar pada saat berada diluar negeri.

Hanya dengan passpod, masalah koneksi anda pasti terselesaikan!

Apa saja yang bisa saya lakukan dengan Passpod Travel Wi-Fi saat saya berpergian Keluar Negeri?

Siapapun juga pasti menginginkan terkoneksi dengan internet saat berpergian, karena kita tidak ingin terhambatnya komunikasi terjadi hanya dikarenakan tidak ada jaringan. Hal hal ini adalah hal yang dapat di lakukan dengan Passpod travel Wi-Fi:

Kita akan selalu tetap terhubung dengan teman dan keluarga di rumah melalui messenger bahkan melakukan panggilan melalui Whatsapp Call atau Line.

Bila kita berpergian menggunakan tour sekalipun, dan ingin memisahkan diri dengan team tour, makan kita akan dengan mudahnya menemukan rute perjalanan yang kita ingin tuju sekalipun di daerah asing dengan pencarian melalui Google Maps®.

Tidak perlu sibuk mencari sambungan internet umum untuk sekedar memeriksa email pribadi anda (Khususnya jika anda seorang Bisnis Travel).

Dapat terus eksis di media sosial sepanjang perjalanan anda.

Mencari informasi yang berguna dan penting untuk perjalanan anda; seperti informasi jam operasional tempat rekreasi, museum, transportasi public, lokasi shuttle bus, stasiun kereta dll.

Dan masih banyak lagi yang dapat dilakukan dengan passpod! Sewa Sekarang!

Mengapa saya harus menyewa Passpod Travel Wi-Fi saat berpergian?

Berpergian jarak jauh tidak akan membuat khawatir lagi, karena passpod travel Wi-Fi akan membuat anda tetap terhubung dimanapun anda berada.

Anda dapat share koneksi sampai 5 Device. Jadi, share passpod travel Wi-Fi kamu dengan teman seperjalanan anda! Sewa Wi-Fi luar negeri Passpod sekarang!

Apakah saya bisa jika hanya memesan perangkat Wi-Fi nya saja dan menggunakan SIM Card saya sendiri?

Passpod Travel Wi-Fi sudah di setup oleh bagian tekhnikal kami. Anda tidak bisa menggunakan Simcard anda sendiri. Ini adalah kelebihan dari Service kami – tanpa instalasi, Tanpa konfigurasi tertentu. Praktis dan nyaman serta mudah untuk digunakan.

Apa saja kelengkapan yang saya dapatkan ketika saya menerima Passpod Travel Wi-Fi?

Yang akan di dapat antara lain adalah: Perangkat Passpod Travel Wi-Fi, tas hardcase, kabel charger, travel charger, power bank dan buku panduan untuk membantu anda saat menggunakan router Wi-Fi Passpod.

Saya berencana melakukan perjalanan ke lebih dari 1 negara, apakah Passpod Travel Wi-Fi dapat mensupport ke beberapa negara sekaligus secara langsung?

Passpod travel Wi-Fi merupakan perangkat pintar yang di kontrol melalui jaringan cloud, yang mengizinkan anda untuk mengakses internet di lebih dari satu Negara hanya dengan satu perangkat Passpod Travel Wi-Fi

Proses Pemesanan

Bagaimana saya bisa menyewa Passpod Travel Wi-Fi untuk perjalanan keluar negeri?

Kami menyarankan anda untuk melakukan pemesanan online H-5 sebelum keberangkatan anda. Anda dapat melakukan pemesanan di website www.passpod.id dengan melakukan 3 langkah berikut:


Order: pilih negara tujuan anda, lalu isi tanggal mulai di gunakan & tanggal selesai digunakan.

Metode pengiriman: D ambil sendiri ke kantor kami atau di antar kurir.

Pembayaran: Periksa kembali biaya anda dan pilih metode pembayaran.

Bagaimana Perhitungan Biaya Rental?

Penyewaan akan diperhitungkan berdasarkan banyaknya hari pemakaian bukan banyaknya data yang di gunakan, perhitungan ini berdasarkan jumlah hari sewa Passpod Travel Wi-Fi.

Jika anda melakukan perjalanan ke Eropa dari 1 Des hingga 7 Des, anda akan dikenakan biaya 7 hari penyewaan.

Note: belum termasuk biaya deposit, biaya deposit akan di kembalikan ke customer maksimum 5 - 10 hari kerja setelah pengembalian dan router Wi-Fi dalam kondisi baik.

TanggalHarga Sewa (Standar Harga)
1 Des:Rp 119.000
2 Des:Rp 119.000
3 Des:Rp 119.000
4 Des:Rp 119.000
5 Des:Rp 119.000
6 Des:Rp 119.000
7 Des:Rp 119.000
Total Periode: 7 HariRp 833.000

Saya bepergian ke negara yang tidak tercantum di website, apakah saya masih bisa menyewa untuk perjalanan saya?

Negara-negara yang tidak tercantum pada website kami tidak tersedia untuk saat ini. Namun, kami tetap berusaha sebaik mungkin untuk melebarkan saya Passpod Travel Wi-Fi ke lebih banyak tempat favorit anda di dunia. Dukung kami ya!

Apakah saya harus membayar Deposit?

Ya, deposit dibayarkan saat melakukan pemesanan dan akan di kembalikan 5 - 10 hari kerja setelah Passpod Travel Wi-Fi diterima dengan kondisi baik oleh PASSPOD.

Dapatkah saya melakukan pemesanan mendadak?

Jika Anda ingin melakukan reservasi kurang dari 5 hari kerja, maka anda harap langsung menghubungi pihak Hotline kami.

Pembatalan Dan Modifikasi

Bagaimana saya dapat membatalkan atau mengubah pesanan saya?

Kirim email atau telepon ke customer service kami dan infokan perubahan anda. Team kami akan segera mengurus nya.

Rencana Perjalanan saya telah diubah dan saya perlu membuat perubahan pada pesanan saya. Apa yang harus saya lakukan?

PEMBERITAHUAN LEBIH DARI 5 HARI KERJA

Tidak ada sanksi jika pemberitahuan di infokan lebih dari lima hari kerja sebelum waktu keberangkatan yang di infokan sejak awal.

PEMBERITAHUAN DALAM KURANG DARI 5 HARI KERJA

Anda akan diberi denda jika pemberitahuan dilakukan dalam atau kurang dari lima hari kerja sebelum keberangkatan yang ditunjukkan.

Penggunaan dan Pengiriman

Bagaimana saya mendapatkan Passpod Travel Wi-Fi?

Setelah melakukan proses pemesanan, anda akan menerima sebuah email konfirmasi pengiriman dengan rincian.

Jika Anda telah memilih metode pengiriman, Passpod Travel Wi-Fi akan sampai di tempat Anda kurang lebih 2 hari kerja sebelum hari keberangkatan anda.

Misalnya, jika perjalanan anda adalah 10 Januari. Passpod Travel Wi-Fi akan dikirim ke alamat Anda yang di isi di form, paling lambat 8 Januari.

Apakah ada panduan pengguna untuk memandu tentang cara menggunakan Passpod Travel Wi-Fi?

Ya, panduan penggunaan akan di sertakan di dalam setiap paket Passpod Travel Wi-Fi untuk membantu anda agar tetap terhubung ke luar negeri.

Bagaimana cara terhubung untuk Pertama kali?

  1. Menonaktifkan pembaruan atau update otomatis untuk mencegah konsumsi data yang berlebihan.
  2. Nyalakan Passpod Travel Wi-Fi, tunggu sekitar 5 - 10 menit, Passpod Travel Wi-Fi akan mencari jaringan supaya bisa terkoneksi ke internet.
  3. Aktifkan fungsi Wi-Fi pada peralatan seluler anda (telepon seluler, laptop, tablet dsb.)
  4. Cari dan pilih nama jaringan (SSID) ada di layar router Passpod Travel Wi-Fi anda.
  5. Masukkan kata sandi ke peralatan seluler anda.
  6. Terhubung ke internet.

Note: SSID dan kata sandi ada pada monitor Passpod Travel Wi-Fi. Kecepatan koneksi mungkin berbeda-beda, tergantung pada infrastruktur jaringan di negara tersebut.

Dapatkah device non 4G terkoneksi dengan 4G router?

Ya, selama perangkat anda mempunyai fasilitas Wi-Fi dan terhubung dengan Passpod Travel Wi-Fi. 4G merujuk ke kecepatan koneksi operator setempat yang disalurkan saat pengguna mengakses internet.

Berapa banyak perangkat saya dapat terhubung ke router pada saat yang sama?

Hal ini tergantung pada model jenis Passpod Travel Wi-Fi dan negara tujuan. Anda dapat menghubungkan 5 perangkat (rata-rata) pada waktu yang sama.

Berapa jauh jarak konektivitas antara Passpod Travel Wi-Fi dan perangkat seluler?

Jangkauan jaringan adalah kurang lebih 10 meter dalam radius tanpa hambatan tembok atau bangunan.

Berapa Lama daya ketahanan Baterai Passpod Travel Wi-Fi jika di charge penuh?

Rata-rata masa pakai baterai adalah kira-kira 5 - 6 jam, tergantung pada jumlah perangkat yang tersambung, konsumsi data dan kondisi gelombang radio.

Bagaimana saya memperbaiki jika ada masalah dengan perangkat Passpod Travel Wi-Fi?

Coba restart ulang Passpod Travel Wi-Fi dengan mematikan dan menyalakan nya lagi, atau di-reset dengan menekan tombol home di sebelah layar Passpod Travel Wi-Fi.

Jika anda masih mengalami kesulitan untuk terhubung ke jaringan, harap di foto layar Passpod Travel Wi-Fi anda dan kirim ke customer service kami melalui WhatsApp, dan Team customer service kami akan membantu Anda.

Pengembalian

Bagaimana saya mengembalikan Passpod Travel Wi-Fi setelah pemakaian?

Kami akan menghubungi anda untuk mengatur pengembalian, satu hari kerja setelah tanggal kembali anda (seperti yang ditunjukkan). Jasa kurir kami akan mengambil Passpod Travel Wi-Fi dari anda berdasarkan pilihan metode yang telah diisi di awal penyewaan.

Contoh: Jika anda kembali dari perjalanan anda pada tanggal 10 Januari, kami akan menghubungi anda pada tanggal 11 Januari untuk mengatur pengembalian perangkat dari anda.

Apakah ada biaya denda jika terlambat mengembalikan atau mengalami kehilangan?

KETERLAMBATAN

Di anggap sebagai biaya tambahan penyewaan (di hitung per hari sesuai dengan negara yang di pilih) akan dikenakan dari hari kedua sampai router Wi-Fi dikembalikan.

KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN

Jika perangkat router yang anda sewa rusak atau hilang, berikut biaya kerugian yang harus di ganti :

Kerusakan dan Kerugian dari:Biaya-biaya:
Router Passpod Travel Wi-FiRp 1.400.000
Tas HardcaseRp 50.000
Travel Charger dan KabelRp 50.000
Power BankRp 100.000